Lorsque votre bouillotte atteint la fin de son cycle, contactez notre SAV via WhatsApp ou email. Fournissez votre numéro de commande ou une preuve d'achat. Nous vous guiderons pour renvoyer l’ancienne bouillotte et obtenir une nouvelle au tarif préférentiel de 20 €.

1. • Notre équipe répond généralement dans un délai de 48 heures ouvrées. Pour une réponse encore plus rapide, contactez-nous via WhatsApp réponse sous 24  heures ouvrés. .

Oui, une fois votre demande traitée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Ce numéro vous permettra de vérifier l’état d’avancement de votre requête. 

Oui, vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 14 jours après réception pour un remboursement complet, à condition qu’il ne soit pas utilisé et en parfait état.

Vous pouvez retourner votre produit sous14 jours s’il est non utilisé, en parfait état, et dans son emballage d’origine.

1. Contactez le SAV via WhatsApp ou à contact@shopmaboo.com.
2. Fournissez votre numéro de commande et la raison du retour.
3. Suivez les instructions pour renvoyer le produit.

Frais : À votre charge, sauf en cas de défaut ou erreur de notre part.
Remboursement : Sous 7 jours ouvrés après réception et vérification.

En fonction du transporteur choisis, vous recevrez un numéro de suivi de colis. 

• Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie de 6mois contre les défauts de fabrication. Au-delà le programme renouvellement de bouillotte est mis en place. 

Contactez notre SAV en précisant votre numéro de commande.
Notre équipe vous proposera un diagnostic ou une solution de remplacement si nécessaire.

La durée de vie de nos bouillottes est de 1000 cycles, généralement de 1 à 2 ans selon l’utilisation. Consultez la notice pour des conseils d’entretien et une durée de vie optimale.

Oui, contactez notre SAV pour commander des accessoires spécifiques. Nous vous fournirons un devis rapidement.