CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
PRODUITS ET SERVICES
Les produits proposés sont décrits avec soin pour une information précise et transparente. En cas de rupture de stock, le client sera informé dès que possible et pourra choisir entre le remboursement et un report de livraison.
PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les prix indiqués incluent toutes les taxes applicables. Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal.
COMMANDE ET CONFIRMATION
Une commande est confirmée une fois le paiement validé. Une confirmation de commande sera envoyée par email, récapitulant les détails de la commande, les produits et les conditions de livraison.
DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Le client dispose de **14 jours** à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, excepté pour les produits personnalisés ou scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène. Pour initier un retour, contactez notre service client à contact@shopmaboo.com . Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, et les remboursements sont effectués sous 48-72h après confirmation d’un remboursement de notre part suivant les condition bancaire du récepteur.
LIVRAISON ET FRAIS
Les délais de livraison varient en fonction de l’option choisie et de la disponibilité des produits. En cas de retard, **ShopMaboo** informera le client par email.
GARANTIE ET RESPONSABILITÉ
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité, contactez notre service client pour une solution.
LITIGES ET RÉCLAMATIONS
En cas de différend, une solution amiable sera privilégiée. Le client peut contacter un **médiateur de la consommation**. En l’absence de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.